Đánh Giá Mới Về Các Dịch Vụ Y Tế Tại California: kém kiểm soát cholesterol, điều trị viêm cuống phổi
Đánh Giá Mới Về Các Dịch Vụ HMO Do Tiểu Bang California Phát Hành Cho Thấy Sự Khác Biệt Lớn Lao Về Thành Tích Và Khả Năng Thỏa Mãn Nhu Cầu Bệnh Nhân Của Các Chương Trình Y Tế.
Các Quan Chức Cho Biết Các Phương Tiện và Hướng Dẫn để Giúp Người Tiêu Dùng Hưởng Được Nhiều Nhất từ Chương Trình Y Tế của Mình.
Los Angeles - Lần đầu tiên kể từ khi Tiểu Bang California bắt đầu phát hành Bản Báo Cáo Phẩm Chất Chăm Sóc Y Tế tám năm trước đây, một chương trình y tế nhận được bốn trên bốn sao vì đáp ứng được các tiêu chuẩn toàn quốc về chăm sóc y tế. Đồng thời, ba chương trình HMO bị đánh giá thấp hơn trong năm nay về khả năng thỏa mãn nhu cầu bệnh nhân, theo Văn Phòng Cổ Vũ Bệnh Nhân California (OPA) - cơ quan phát hành Bản Báo Cáo hàng năm vào hôm nay. Bản Báo Cáo đánh giá chín dịch vụ HMO thương mại lớn nhất trong tiểu bang - những dịch vụ này phục vụ khoảng 11 triệu người.
Kaiser Permanente, cả ở Bắc và Nam California, nhận được bốn sao vì đáp ứng được các tiêu chuẩn toàn quốc về chăm sóc y tế - tương đương với 10% chương trình y tế hàng đầu của cả nước.
"Tin vui là chúng ta thấy được sự cải thiện của các chương trình HMO trong việc đáp ứng các tiêu chuẩn chăm sóc toàn quốc lẫn khả năng thỏa mãn nhu cầu bệnh nhân," Sandra Perez, giám đốc của OPA phát biểu. "Tiếc thay, có một số chương trình HMO bị đánh giá thấp hơn về khả năng thỏa mãn nhu cầu bệnh nhân. Với tầm quan trọng và giá cả cao của dịch vụ chăm sóc y tế, điều này thật đáng thất vọng cho người dân California."
Đánh giá của Bản Báo Cáo Phẩm Chất Chăm Sóc Y Tế Aán Phẩm 2009 bao gồm:
- Blue Shield, PacifiCare, và Western Health Advantage đều cải thiện trong việc đáp ứng các tiêu chuẩn toàn quốc về chăm sóc y tế, tham gia Mạng Lưới Y Tế (Health Net) với mức đánh giá là ba sao (Tốt).
- Về khả năng thỏa mãn nhu cầu bệnh nhân, điểm số của Aetna được cải thiện nhưng Blue Sheild và PacifiCare lại bị giảm xuống thành hai sao (Khá) trong khi CIGNA giảm xuống còn một sao (Kém).
"Các dịch vụ có thành tích tốt hàng đầu cho chúng ta thấy những gì có thể thực hiện được, và điều thách thức là xem các dịch vụ có thành tích kém nhất cải thiện hơn," Perez cho biết. "Đối với người tiêu dùng, hiểu được chương trình y tế của mình được đánh giá như thế nào về các chỉ số khác nhau sẽ giúp họ thực hiện quyết định về chăm sóc sức khỏe một cách tốt hơn. Trong lúc kinh tế đang gặp khó khăn, việc hưởng được nhiều nhất từ dịch vụ chăm sóc y tế của mình là điều quan trọng hơn bao giờ hết."
Người tiêu dùng có thể tìm hiểu xem các chương trình và nhóm y tế hoạt động với thành tích như thế nào đối với các tình trạng sức khỏe thông thường chẳng hạn như bệnh tiểu đường, chăm sóc phụ khoa, bệnh hen suyễn, ung thư, chăm sóc sức khỏe tim, và sức khỏe tâm thần, cũng như việc điều trị cho trẻ em và người lớn. Chẳng hạn, Bản Báo Cáo cho biết:
- Các chương trình y tế ở California hoạt động kém trong việc giúp kiểm soát mức độ cholesterol của bệnh nhân tiểu đường. Trung bình, dưới phân nửa các bệnh nhân tiểu đường của các chương trình này có mức cholesterol được kiểm soát, dẫn đến nguy cơ tử vong lớn hơn do bị tai biến mạch máu não hoặc do bị lên cơn tim.
- Không có chương trình y tế nào hoạt động tốt trong việc điều trị bệnh viêm cuống phổi ở người lớn. Ngay cả đối với chương trình y tế được xếp hạng cao nhất, gần hai phần ba bệnh nhân được cho uống trụ sinh khi không cần thiết; đối với chương trình y tế tệ nhất, tỷ lệ này tăng lên đến mức 4 trong số 5 bệnh nhân. Việc lạm dụng trụ sinh không chỉ phí phạm và không cần thiết, mà còn khiến cho trụ sinh trở nên kém hiệu quả khi chống lại các vi khuẩn có hại sau này.
- Các chương trình y tế ở California hoạt động tốt trong việc điều trị bệnh hen suyễn. Điểm xếp hạng riêng của các chương trình y tế về mặt chăm sóc bệnh hen suyễn cho trẻ em, thiếu niên, và người lớn nằm trong khoảng từ 89% đến 98%, nằm trong số điểm đánh giá cao của cả nước.
Văn Phòng Cổ Vũ Bệnh Nhân là một văn phòng độc lập trong chính quyền tiểu bang, có nhiệm vụ cung cấp thông tin và giáo dục người tiêu dùng về các quyền của mình với tư cách là thành viên của chương trình HMO. Để biết thêm thông tin, xin ghé thăm HealthCareQuality.ca.gov hoặc opa.ca.gov. Cũng có thể lấy các bản sao và Bản Báo Các bằng cách gọi số 1(888) 466-2219.
Đánh Giá Mới Về Các Dịch Vụ HMO Do Tiểu Bang California Phát Hành Cho Thấy Sự Khác Biệt Lớn Lao Về Thành Tích Và Khả Năng Thỏa Mãn Nhu Cầu Bệnh Nhân Của Các Chương Trình Y Tế.
Các Quan Chức Cho Biết Các Phương Tiện và Hướng Dẫn để Giúp Người Tiêu Dùng Hưởng Được Nhiều Nhất từ Chương Trình Y Tế của Mình.
Los Angeles - Lần đầu tiên kể từ khi Tiểu Bang California bắt đầu phát hành Bản Báo Cáo Phẩm Chất Chăm Sóc Y Tế tám năm trước đây, một chương trình y tế nhận được bốn trên bốn sao vì đáp ứng được các tiêu chuẩn toàn quốc về chăm sóc y tế. Đồng thời, ba chương trình HMO bị đánh giá thấp hơn trong năm nay về khả năng thỏa mãn nhu cầu bệnh nhân, theo Văn Phòng Cổ Vũ Bệnh Nhân California (OPA) - cơ quan phát hành Bản Báo Cáo hàng năm vào hôm nay. Bản Báo Cáo đánh giá chín dịch vụ HMO thương mại lớn nhất trong tiểu bang - những dịch vụ này phục vụ khoảng 11 triệu người.
Kaiser Permanente, cả ở Bắc và Nam California, nhận được bốn sao vì đáp ứng được các tiêu chuẩn toàn quốc về chăm sóc y tế - tương đương với 10% chương trình y tế hàng đầu của cả nước.
"Tin vui là chúng ta thấy được sự cải thiện của các chương trình HMO trong việc đáp ứng các tiêu chuẩn chăm sóc toàn quốc lẫn khả năng thỏa mãn nhu cầu bệnh nhân," Sandra Perez, giám đốc của OPA phát biểu. "Tiếc thay, có một số chương trình HMO bị đánh giá thấp hơn về khả năng thỏa mãn nhu cầu bệnh nhân. Với tầm quan trọng và giá cả cao của dịch vụ chăm sóc y tế, điều này thật đáng thất vọng cho người dân California."
Đánh giá của Bản Báo Cáo Phẩm Chất Chăm Sóc Y Tế Aán Phẩm 2009 bao gồm:
- Blue Shield, PacifiCare, và Western Health Advantage đều cải thiện trong việc đáp ứng các tiêu chuẩn toàn quốc về chăm sóc y tế, tham gia Mạng Lưới Y Tế (Health Net) với mức đánh giá là ba sao (Tốt).
- Về khả năng thỏa mãn nhu cầu bệnh nhân, điểm số của Aetna được cải thiện nhưng Blue Sheild và PacifiCare lại bị giảm xuống thành hai sao (Khá) trong khi CIGNA giảm xuống còn một sao (Kém).
"Các dịch vụ có thành tích tốt hàng đầu cho chúng ta thấy những gì có thể thực hiện được, và điều thách thức là xem các dịch vụ có thành tích kém nhất cải thiện hơn," Perez cho biết. "Đối với người tiêu dùng, hiểu được chương trình y tế của mình được đánh giá như thế nào về các chỉ số khác nhau sẽ giúp họ thực hiện quyết định về chăm sóc sức khỏe một cách tốt hơn. Trong lúc kinh tế đang gặp khó khăn, việc hưởng được nhiều nhất từ dịch vụ chăm sóc y tế của mình là điều quan trọng hơn bao giờ hết."
Người tiêu dùng có thể tìm hiểu xem các chương trình và nhóm y tế hoạt động với thành tích như thế nào đối với các tình trạng sức khỏe thông thường chẳng hạn như bệnh tiểu đường, chăm sóc phụ khoa, bệnh hen suyễn, ung thư, chăm sóc sức khỏe tim, và sức khỏe tâm thần, cũng như việc điều trị cho trẻ em và người lớn. Chẳng hạn, Bản Báo Cáo cho biết:
- Các chương trình y tế ở California hoạt động kém trong việc giúp kiểm soát mức độ cholesterol của bệnh nhân tiểu đường. Trung bình, dưới phân nửa các bệnh nhân tiểu đường của các chương trình này có mức cholesterol được kiểm soát, dẫn đến nguy cơ tử vong lớn hơn do bị tai biến mạch máu não hoặc do bị lên cơn tim.
- Không có chương trình y tế nào hoạt động tốt trong việc điều trị bệnh viêm cuống phổi ở người lớn. Ngay cả đối với chương trình y tế được xếp hạng cao nhất, gần hai phần ba bệnh nhân được cho uống trụ sinh khi không cần thiết; đối với chương trình y tế tệ nhất, tỷ lệ này tăng lên đến mức 4 trong số 5 bệnh nhân. Việc lạm dụng trụ sinh không chỉ phí phạm và không cần thiết, mà còn khiến cho trụ sinh trở nên kém hiệu quả khi chống lại các vi khuẩn có hại sau này.
- Các chương trình y tế ở California hoạt động tốt trong việc điều trị bệnh hen suyễn. Điểm xếp hạng riêng của các chương trình y tế về mặt chăm sóc bệnh hen suyễn cho trẻ em, thiếu niên, và người lớn nằm trong khoảng từ 89% đến 98%, nằm trong số điểm đánh giá cao của cả nước.
Văn Phòng Cổ Vũ Bệnh Nhân là một văn phòng độc lập trong chính quyền tiểu bang, có nhiệm vụ cung cấp thông tin và giáo dục người tiêu dùng về các quyền của mình với tư cách là thành viên của chương trình HMO. Để biết thêm thông tin, xin ghé thăm HealthCareQuality.ca.gov hoặc opa.ca.gov. Cũng có thể lấy các bản sao và Bản Báo Các bằng cách gọi số 1(888) 466-2219.
Gửi ý kiến của bạn
