Hôm nay,  

EDD Đơn Giản Hóa Đơn Xin Trợ Cấp Thất Nghiệp Trực Tuyến Của California

29/11/202400:00:00(Xem: 2246)

 
Những Điều Cần Biết: Sở Phát Triển Việc Làm đã đưa ra đơn xin trợ cấp thất nghiệp trực tuyến thân thiện hơn với khách hàng: có ít câu hỏi hơn, ít thuật ngữ hơn và các câu hỏi và hướng dẫn đơn giản hơn.
 
SACRAMENTO – Sở Phát Triển Việc Làm (Employment Development Department, EDD) vừa mới công bố đơn xin trợ cấp thất nghiệp đơn giản hơn – thêm một bước tiến trong việc hiện đại hóa các chương trình phúc lợi của California và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
 
“Chúng tôi đơn giản hóa đơn xin trợ cấp thất nghiệp của California để phục vụ khách hàng tốt hơn,” Giám Đốc EDD Nancy Farias bày tỏ. “Đơn mới này dễ hiểu hơn và có thể hoàn thành nhanh chóng hơn.”
 
Bảo Hiểm Thất Nghiệp có các yêu cầu chi tiết từ tiểu bang và liên bang cho nên đây là một trong những chương trình phúc lợi công cộng phức tạp hơn. Do đó, đơn xin thường bị coi là phức tạp và khó hiểu. Để đáp lại, EDD đã yêu cầu khách hàng, nhân viên và các nhà hoạt động bênh vực đóng góp ý tưởng để làm cho đơn xin dễ hoàn thành hơn, và sau đó:
 
  • Bổ sung lời giải thích đơn giản hơn cho các danh từ chuyên môn.
  • Làm rõ các câu hỏi mà nhiều người thấy khó hiểu.
  • Sắp xếp lại các câu hỏi để cải thiện trải nghiệm tổng thể của khách hàng.
  • Loại bỏ một số câu hỏi và đơn giản hóa hướng dẫn.
  • Thay thế nhiều câu hỏi mở với danh sách thả xuống liệt kê các lựa chọn cụ thể hơn.
 
 
Thí dụ, nhiều khách hàng gặp khó khăn với các danh từ chuyên môn và nói sai rằng họ “bị sa thải” trong khi lý do thực tế lại khác. Những câu trả lời không chính xác này đã gây ra sự chậm trễ trong việc trả tiền vì EDD phải tìm kiếm thêm thông tin. EDD đã khắc phục vấn đề này bằng cách định nghĩa rõ ràng các thuật ngữ mà người dân sử dụng khi nghỉ việc.
 
EDD cũng sắp xếp lại đơn xin và điều chỉnh các tiêu đề để hướng dẫn khách hàng qua từng bước quá trình và thu thập toàn bộ thông tin cần thiết để duyệt xét đơn xin trợ cấp thất nghiệp. Những câu hỏi khó hiểu như “Quý vị đã làm việc lâu nhất cho công ty nào?” được chỉnh sửa để giải quyết những tình huống việc làm không liên tục. Các danh từ chuyên môn đã được thay thế bằng ngôn từ dễ hiểu.
 
Những cải tiến này – cùng với nhiều cải tiến khác – sẽ giúp EDD xử lý đơn xin trợ cấp thất nghiệp nhanh chóng hơn và trả tiền cho khách hàng nhanh hơn.
Việc EDD nỗ lực cải thiện trải nghiệm của khách hàng là phù hợp với tiêu chuẩn công bằng ngôn từ dễ hiểu của Tiểu Bang theo sắc lệnh hành pháp của Thống Đốc Newsom về tính công bằng và phân biệt đối xử. Ngôn từ dễ hiểu làm cho các hướng dẫn dễ hiểu hơn, và các biểu mẫu của EDD dễ hoàn thành hơn. Ngôn từ dễ hiểu cũng làm cho các bản dịch sang những ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh dễ hiểu hơn.
 
Nỗ lực cải tiến liên tục về ngôn từ dễ hiểu của EDD dựa trên một thành công lớn trong việc tăng khả năng tiếp cận bằng ngôn ngữ của họ đối với các cộng đồng nói tám ngôn ngữ phổ biến nhất tại California. Đơn xin trực tuyến được tinh giản hiện nay cũng đã được dịch sang các ngôn ngữ phổ biến nhất ở California, bao gồm tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Armenia, tiếng Hoa Giản Thể, tiếng Hoa Phồn Thể, tiếng Đại Hàn, tiếng Tagalog và tiếng Việt. EDD cũng có các đường dây điện thoại chuyên dụng kết nối nhân viên trung tâm cuộc gọi nói những ngôn ngữ này với khách hàng của chúng tôi, dịch vụ dịch thuật miễn phí cho hàng trăm ngôn ngữ khác, và các Nguồn Trợ Giúp Tiếp Cận Ngôn Ngữ được mở rộng khác.
 
Những cải tiến này và những cải tiến sắp tới là một phần của EDDNext, một nỗ lực hiện đại hóa đang diễn ra để hoàn toàn biến đổi trải nghiệm của khách hàng và nhân viên của EDD. Các nỗ lực của EDDNext bao gồm cập nhật đơn xin trợ cấp, trung tâm liên hệ, quy trình xử lý đơn từ, chính sách, thủ tục và các biểu mẫu, để làm cho trải nghiệm EDD trở nên dễ hơn và nhanh chóng hơn. Điều này bao gồm việc hợp tác với các chuyên gia dịch vụ khách hàng, chẳng hạn như Amazon Web Services và Salesforce, để đảm bảo EDDNext luôn nhìn xa trông rộng và đi theo công nghệ và thực tiễn tốt nhất.

Ý kiến bạn đọc
05/08/202516:20:38
Khách
Tôi làm việc Chăm sóc tại gia đã 9 năm! Nhưng bắt đầu từ tháng 6/25 này tôi đã bị lừa dối rất vô lý? Tôi chăm sóc cho một bệnh nhân tâm thần mãn tính đã 9 năm! Nên tôi chăm sóc khoảng 7 giờ mỗi ngày cho tất cả các hoạt động kế cả lái xe đi tập thể dục mỗi ngày...Nhưng Cán sự xã hội đã lừa tôi năm nay ký khống? Tôi đã nộp tất cả các xác nhận bệnh tình...Nhưng chỉ cho tôi làm 1 giờ mỗi ngày? Không đủ cho đi lai...Tôi đã nhiều lần gọi điện và Text nhưng không được trả lời và text? Vậy tôi phải làm?
Gửi ý kiến của bạn
Vui lòng nhập tiếng Việt có dấu. Cách gõ tiếng Việt có dấu ==> https://youtu.be/ngEjjyOByH4
Tên của bạn
Email của bạn
)
Sky River Casino rất hào hứng được chào đón Năm Ất Tỵ 2025 với những giải thưởng lớn dành cho các thành viên Sky River Rewards. Chúng tôi kính chúc mọi người một năm mới thịnh vượng. Kính mong những dự án mới của bạn sẽ được chúc phúc với “nguồn may mắn vô hạn”! Sky River sẽ trình diễn một màn Múa Rồng và Múa Lân vào ngày 1 tháng 2 năm 2025, lúc 3 giờ chiều để chào mừng Tết Nguyên Đán. Những chú lân cho sự kiện này được thiết kế riêng cho sòng bạc Sky River, dùng thương hiệu và màu sắc tượng trưng của sòng bạc, và được trình diễn đặc biệt bởi Hiệp Hội Múa Lân và Rồng Sếu Trắng Leung’s. Màn trình diễn ngoạn mục này sẽ tượng trưng cho điềm lành và chào đón may mắn cho năm sắp tới.
Mời quý khách cùng Pechanga Casino Resort mừng năm Ất Tỵ 2025! Tận hưởng các hoạt động và chương trình thiết kế để mang niềm vui và điều may đến với mọi người.
Người nhập cư là xương sống của nền kinh tế Hoa Kỳ, là lực lượng lao động chính của nhiều ngành nghề, trong đó có xây dựng, các dịch vụ khác liên quan đến việc tái thiết sau thảm họa. Sau các vụ cháy rừng khủng khiếp ở Los Angeles, giống như mọi thảm họa khác từng xảy ra ở Hoa Kỳ, những người nhập cư đã làm việc chăm chỉ để dọn dẹp khi khu vực này. Nhiều người trong số những công nhân này là người nhập cư chưa có giấy tờ.
Ban Trị sự Phật Giáo Hòa Hảo/ Miền Nam California đã tổ chức buổi tiệc Mừng Xuân Ất Tỵ năm 2025, do Thanh Niên Đoàn PGHH đảm nhiệm, vào lúc 10 giờ sáng Chủ Nhật, 2 tháng 02 năm 2025, nhằm ngày mùng 5 Tết Ất Tỵ tại Hội quán PGHH, số 2114 W. Mc Fadden Ave. Santa Ana CA 92704.
Ngày ba mươi Tết, các Phật tử đến chùa hái lộc, xem múa lân, nghe đốt pháo. Chùa nào có trực tiếp truyền hình thì chùa đó có đông đồng bào đến. Các Phật tử có cơ hội đi nhiều chùa trong đêm Giao Thừa vì mỗi chùa tổ chức mỗi giờ khác nhau. Đến chùa Huệ Quang, chùa Bảo Quang, chùa Bát Nhã ở thành phố Santa Ana, chùa Điều Ngự ở Westminster, Tổ Đình Minh Đăng Quang ở Santa Ana, Đạo Tràng Nhân Quả ở Garden Grove, chùa Hải Đức, chùa Việt Nam, chùa Phật Tổ, v.v.: Phật tử phải đậu xe thật xa, đi bộ đến chùa. Chùa nào cũng có múa lân, đốt pháo, ca nhạc, kịch. Chùa Bảo Quang có trình diễn võ thuật rất hào hùng. Chùa Điều Ngự rất đông người từ Los Angeles, San Bernardino, Riverside. Chùa Điều Ngự có nhiều sinh hoạt hàng tuần cho nên Phật tử đến từ khắp nơi.
Ở Việt Nam, có nhiều nơi linh thiêng lắm, thí dụ mộ cha Trương Bửu Diệp ở Tắc Xậy. Hàng năm, hàng ngàn người ở khắp nơi trên thế giới về thăm viếng ngài. Ngài đang được giáo dân trong nước và ngoài nước xin Đức Giáo Hoàng phong Thánh cho ngài. Sớm muộn gì ngày đó cũng tới mà thôi. Chúng tôi đến Trung Tâm Hành Hương Đức Mẹ Núi Cúi thăm Đức Cha Đinh Đức Đạo, đi cùng với vợ chồng Hùng, Tuyết và cháu bé, cháu của Đức Cha Đạo. Đi đâu các em cũng nói về nhà thờ, nói về sinh hoạt của cộng đồng Công Giáo ở Kontum, vì gia đình Hùng, chồng cô Tuyết ở Kontum. Ở nơi nào thì có kỷ niệm của nơi đó, lưu luyến nơi đó. Hùng, Tuyết có những người con thành tài: Huỳnh, con trai duy nhất đang làm việc ở Sài Gòn chạy về Phú Cường thăm bố mẹ; Ngân, con gái của Tuyết, Hùng có 4 đứa con, đời sống khá giả nên những đứa bé được chăm sóc một cách chu đáo. Cô Trinh xinh đẹp, dễ thương, đợi người lý tưởng.
Chương trình gây quỹ tặng quà Xuân Ất Tỵ cho các vị thương phế Binh Việt Nam Cộng Hòa ở Việt Nam qua Dòng Chúa Cứu Thế, được Đài Truyền Hình SBTN phối hợp với Cơ Sở Hy Vọng thực hiện vào ngày Chủ Nhật 02 tháng 02, 2025.
Sáng Mồng Một Tết Ất Tỵ, lấy chuyến bay từ Oakland xuống phi trường John Wayne, từ đó lái xe đến khu thương xá Phước Lộc Thọ. Khi qua những con đường Magnolia và Bolsa – còn có tên là Đại Lộ Trần Hưng Đạo, của thành phố Westminster là thấy Cờ Vàng, Cờ Mỹ phất phới trong nắng xuân và nghe tiếng pháo nổ từng hồi trước những cơ sở thương mại. Bên ngoài thương xá tràn ngập khách du xuân, áo dài nhiều mầu nhiều kiểu tung bay, tiếng pháo rền vang dù hôm nay là thứ Tư trong tuần, đúng Mồng Một Tết. Lễ hội đang diễn ra, pháo liên hoàn nổ kéo dài có đến 15 phút, mùi pháo và xác pháo đỏ, hồng và những ca khúc đón mùa xuân mới gợi nhớ cho tôi không khí Tết ở quê nhà ngày xưa. Khách du xuân nhiều người được chủ nhân thương xá là ông Triệu Phát và ban tổ chức lì xì phong bì đỏ trong đó có tấm vé số 888 lấy hên đầu năm.
Nhân dịp đầu năm Ất Tỵ, chương trình “50 Năm: Cây Mùa Xuân Thương Phế Binh VNCH” là một việc làm tri ân đầy tính nhân bản đối với những người lính đã từng bảo vệ Miền Nam, cũng là ân nhân của cộng đồng người Việt tị nạn.
Sky River Casino chúc bạn một Tết Nguyên Đán an khang thịnh vượng và mời bạn đón năm Ất Tỵ với các sự kiện gay cấn và những giải thưởng càng lớn hơn. Trong suốt tháng Hai, các thành viên Sky River Rewards có thể kiếm vé số hàng ngày để có cơ hội tham gia Xổ Số Bao Lì Xì Đỏ với tổng giải thưởng $800,000 vào mỗi thứ Bảy. Các đợt xổ số sẽ được tổ chức từ 7PM – 10:30PM với cơ hội cho khách thắng lên đến $25,000 tiền mặt. Nhận miễn phí một vé số hàng ngày, kèm 100 vé số thưởng khi kiếm được 100 Tín Dụng Cấp Bậc vào một số ngày Chủ Nhật và Thứ Sáu.
DB Derek Trần: Tôi làm tất cả để bảo vệ cộng đồng mình trong vấn đề di trú

NHẬN TIN QUA EMAIL
Vui lòng nhập địa chỉ email muốn nhận.