Hai khuôn mặt trẻ trung sáng lập TouchNology: Chris Lam (trái) và Thắng Hoàng (phải)
Sản phẩm của TouchNology tại Lee’s Sandwiches
Mỹ Lan từ TouchNology sau khi lắp đặt máy cho tiệm sách Tự Lập.
TouchNology, Inc.
14822 Moran St.
Westminster, CA 92683
877-99-TOUCH
www.touchnology.com
Một năm trước đây, khi tiệm Lee's Sandwiches rầm rộ khai trương ở góc đường Bolsa, bà con kéo nhau đến đây thật đông, thật náo nhiệt, sắp hàng chật cả góc đường Bolsa. Người ta suýt soa, trầm trồ, khen ngợi, cho rằng đây là một trong những tiệm thức ăn Việt Nam rộng rãi, sạch đẹp, có dáng vóc mới mẻ, trẻ trung, là một trong những bước phát triển của Little Sài Gòn. Phải chăng những nét "mới mẻ, trẻ trung" này là một trong những thứ mà người Việt tại quận Cam đang khao khát, tìm kiếm" Phải chăng những ngày đầu "chân ướt, chân ráo" đã qua, bây giờ là lúc cộng đồng Việt Nam tại quận Cam đã có đủ điều kiện, cởi mở, sẵn sàng để đón nhận những gì mới hơn, kỹ thuật cao hơn, hiện đại hơn, phẩm chất hơn" Theo Chris Lâm, một trong hai khuôn mặt trẻ trung sáng lập công ty TouchNology, thì thời điểm để giới thiệu đến với các cơ sở thương mại người Việt những kỹ thuật mới tân tiến, hiện đại đã đến, đã đến lúc những kỹ thuật mới này đạt đến một mức độ cao cấp, sử dụng dễ dàng, giúp cho các cơ sở thương mại ở quận Cam phát triển, đạt được hiệu năng, công năng tối đa, và đã đến lúc cộng đồng thương mại ở Little Sài Gòn đủ "trưởng thành" để tiếp nhận những kỹ thuật này.
Lee Sandwiches là một trong những khách hàng của TouchNology, tin tưởng giao phó toàn bộ phần máy tính tiền, máy đặt hàng hiện đại cho công ty TouchNology lắp đặt. Khi bước vào tiệm Lee Sandwiches, khách hàng sẽ nhìn thấy những món mình "order" ngay trên màn ảnh "touch-screen", hay "bấm ngay trên màn hình". Những món được "bấm trên màn hình" hay được đặt mua sẽ tự động được in ra trong bếp và khi những món này đã chuẩn bị sẵn sàng, số đặt hàng của khách sẽ được tự động đọc bằng máy và khách hàng chỉ cần đến quầy lấy đồ ăn. Ban giám đốc của Lee Sandwiches hiểu rằng, những máy tính tiền "touchscreen" mới mẻ này là một trong những chiếc chìa khóa quan trọng giúp cho tiệm của họ trông hiện đại hơn, mới mẻ hơn, làm việc dễ dàng, nhanh chóng, hiệu quả hơn. Và nhu liệu do TouchNology thiết kế giúp cho ông Lê Chiêu, chủ tiệm Lee Sandwiches có thể kiểm tra số lượng hàng hóa, tìm hiểu xem mỗi tiệm bán buôn như thế nào, món hàng nào bán được nhiều nhất, và giúp cho việc sổ sách, kế toán dễ dàng hơn. Ngày nay, sự phát triển nhanh chóng, thành công của Lee Sandwiches đã chứng tỏ điều này. Những năm tháng gần đây, không chỉ tiệm Lee Sandwiches, mà rất nhiều ông chủ, bà chủ khác đã hiểu ra rằng cơ sở thương mại của họ không thể không nâng cấp, không thể thiếu những kỹ thuật hiện đại mà TouchNology giới thiệu. Từ Bắc Cali, thung lũng điện toán đến tận Little Saigon, nhiều cơ sở thương mại người Việt làm chủ đã bắt đầu hợp tác với TouchNology, từ phần cố vấn thương mại, đến việc sử dụng những sản phẩm kỹ thuật tân tiến. Hình như khi nói đến kỹ thuật hiện đại, các cơ sở thương mại không thể không nhắc đến TouchNology. Weekend thắc mắc hỏi: "TouchNology có những kỹ thuật gì mà quan trọng đến thế"" Anh Thắng Hoàng, giám đốc công ty TouchNology, một thanh niên thật trẻ vừa cười vừa trả lời: "Chúng tôi đem lại những giải pháp thích đáng nhất cho người làm thương mại. Sản phẩm của chúng tôi là những sản phẩm kỹ thuật hiện đại, được thiết kế thích hợp theo từng nhu cầu riêng, giúp cải tiến, nâng cao hiệu năng, giảm chi, tăng lợi nhuận, và vì vậy nên được đánh giá thật quan trọng!"
Một trong các sản phẩm chính TouchNology hiện cung ứng là Máy tính tiền có gắn sẵn nhu liệu điện toán được thiết kế theo đúng nhu cầu của từng cơ sở thương mại với màn hình và hệ thống "touch screen" (bấm ngay trên màn hình). Hệ thống tính tiền này sẽ giúp việc tính tiền, trả tiền nhanh chóng, nâng cao mức độ chính xác, giúp phòng ngừa mất mác, sai sót, có thể điều hành từ một trung ương chính. Với sản phẩm này, người chủ có thể điều hành thương mại một cách giản tiện từ bất cứ nơi nào mà không sợ bị thất thu. Ngoài ra, phần nhu liệu được thiết kế theo từng cơ sở thương mại, phù hợp với nhu cầu riêng của từng tiệm, theo từng tiến trình làm việc thích hợp với nguyên tắc riêng của từng cơ sở thương mại. Máy tính tiền loại hiện đại này hiện đã được nhiều chủ nhân người Việt chú ý tới, một trong các khách hàng mới đây của TouchNology là tiệm cà phê Coffee Factory, Saigon Bakery, Tapioca Express, Saigon Night Cocktail and Bar… Bên cạnh việc cung cấp máy, TouchNology còn cung cấp các cuộn giấy, mực và những thứ cần thiết dùng cho máy hàng tháng với giá bảo đảm thấp hơn mua tại các tiệm văn phòng phẩm khác. Theo các bạn trẻ ở TouchNology, phương châm của TouchNology là "kỹ thuật cao, phẩm chất tối ưu, giá thành thấp và sử dụng dễ dàng". Thì ra nhóm sáng lập TouchNology trước khi bước vào thị trường này đã tìm hiểu kỹ lưỡng về nhu cầu, sở thích, cũng như những điều quan trọng mà người Việt làm thương mại vẫn lưu tâm nhất: Giá Cả, Chất Lượng bên cạnh Cách Sử Dụng Dễ Dàng, Đơn Giản.
Nhắm vào giới làm thương mại, TouchNology còn đưa ra một sản phẩm khác rất hấp dẫn, đó là hệ thống máy thu hình bằng "digital". Theo Thắng Hoàng, "Hệ thống máy này trả lời một vấn đề nan giải: Làm thế nào để các ông chủ, bà chủ có thể yên tâm ở nhà, đi du lịch hoặc lo những công việc khác mà vẫn có thể nhìn thấy được mọi thứ đang xảy ra tại tiệm của mình". Với hệ thống máy này, dù các ông chủ, bà chủ đang ở Việt Nam, Trung Hoa, Châu Âu, Châu Phi, bất cứ nơi nào trên thế giới, chỉ cần bật máy điện toán laptop của mình là họ sẽ nhìn thấy tình hình hiện đang xảy ra trong tiệm. Không còn phải lo lắng để dành những cuốn phim quay lại to cồng kềnh, không còn phải lo tìm tòi, lục lọi khi muốn tìm xem lại một đoạn trong một ngày giờ nhất định nào đó, chỉ cần bấm vào máy, mọi thứ đều được thâu lại bằng digital, sắp xếp ngay ngắn, dễ tìm, và quan trọng nhất, có thể xem từ bất cứ nơi nào!
Ngoài những sản phẩm trên, điều đặc biệt nhất là các sản phẩm được thiết kế, hoàn thành dựa theo yêu cầu của khách hàng. Chẳng hạn như sau khi gặp anh Hoàng ở Xe Đò Hoàng, TouchNology chế tạo ra một loại máy in vé đi xe đò, nhân viên của hệ thống Xe Đò Hoàng chỉ cần nhấn vào tên họ và tuyến đường, chiếc máy nhỏ nhắn, dễ xài này sẽ tự động in ra những chiếc vé rõ ràng ngay tại chỗ cho du khách. Hay sau khi hiểu được nỗi băn khoăn của anh Don Đào ở tiệm sách Tự Lực, làm cách nào để tổ chức sách theo thứ tự dễ tìm, dễ kiếm, giúp cho khách hàng "order" sách nhận được sách nhanh lẹ. TouchNology thiết kế ra hệ thống máy có nhu liệu giúp chỉ ra chỗ chứa sách, số sách hiện có, trừ đi số sách bán đi, giúp cho tiệm Tự Lực luôn biết được mình cần mua thêm sách nào, còn số sách nào cần bán đi, và giúp cho việc kiểm hàng, bán hàng trở nên dễ dàng, đơn giản hơn. Tiệm Nikko Auto Part & Manufacture ở Garden Grove do anh Nick Nguyễn điều hành cũng nhờ vào phần nhu liệu của TouchNology mà sắp xếp các bộ phận xe hơi ngay ngắn, dễ tìm, giúp việc đặt hàng và gởi hàng trở nên dễ dàng, nhanh gọn.
Khi Weekend Việt Báo hỏi điều gì đã khiến cho các bạn trẻ như Thắng và Chris quyết định về làm việc ở Little Sài Gòn, cả Chris Lâm và Thắng Hoàng đều trả lời rõ ràng: "Chúng tôi là người Việt, còn điều gì sung sướng hơn được làm việc trong cộng đồng người Việt! Ý nguyện của chúng tôi là làm thế nào để Little Saigon thiết bị đầy đủ về mặt kỹ thuật, mỹ thuật, sánh vai ngang hàng hay vượt trội các cộng đồng khác, để các bạn trẻ có thể hãnh diện đưa bạn bè người ngoại quốc đến thăm khu phố Little Saigon." Theo Weekend được biết, cả hai khuôn mặt trẻ trung tài hoa này đều sinh ra ở Việt Nam. Thắng sang Mỹ năm 1988 và Chris sang Mỹ năm 1990. Cả hai đều học về ngành điện toán, Chris chuyên viết "software", theo ngành Computer Science còn Thắng chuyên về Networking. Các bạn trẻ này nói tiếng Việt, tiếng Mỹ thông thạo, hiểu rõ về tâm lý, ý nguyện của người Việt, đồng thời học hỏi, thu thập kiến thức, tinh hoa của Hoa Kỳ. Thật không có gì quý hóa hơn khi những trái tim, khối óc trẻ trung này đem kiến thức, tâm huyết ra phục vụ cộng đồng. Hy vọng rằng mỗi ngày, chúng ta sẽ thấy thêm những khuôn mặt mới mẻ, những tài năng trẻ trung khác xuất hiện tại Little Saigon. Chúc các bạn trẻ ở TouchNology thành công.
