Ảnh: Một đại lý bán xe. (Nguồn: VB)
Mua xe là một công việc quan trọng, khó khăn. Bởi vì có người cả đời chỉ đi mua xe một lần. Xe mắc tiền, nhiều yếu tố từ kỹ thuật đến tài chính khó để lựa chọn cho phù hợp. Và bởi vì một số các đại lý bán xe muốn tăng lợi nhuận, họ có những chiến thuật lừa đảo khách hàng.
Theo trang mạng xe hơi www.caranddriver.com, Ủy Ban Thương Mại Liên Bang (FTC) vừa tuyên bố sẽ ban hành một qui định mới, nhằm ngăn chặn các chiến thuật bán hàng kém lương thiện của các đại lý bán xe. Hai chiến thuật người bán thường xuyên áp dụng là quảng cáo với giá rẻ nhưng sau đó tăng dần, và đưa vào giá bán những loại phí vô lý.
Rất nhiều người đã từng là nạn nhân, hay nghe người khác kể lại những câu chuyện về các đại lý bán xe tính thêm những loại phí vô lý, dụ dỗ người lớn tuổi mua thêm những tiện ích bổ sung không cần thiết. Thí dụ một tiện ích bổ sung "bảo vệ" trị giá $500 đưa ra bất ngờ trong lúc bản thảo về giá.
Tất cả những chiến thuật này sắp tới sẽ là bất hợp pháp theo một quy định mới mang tên Chống Lừa Đảo Bán Lẻ Xe Hơi (Combating Auto Retail Scam- CARS). FTC đã bắt đầu bàn thảo về vấn đề này vào năm 2022, khi một nhóm gồm 17 nhà lập pháp thuộc đảng Dân Chủ yêu cầu FTC hoàn thiện các quy tắc. Theo dự kiến, qui định sẽ bắt đầu có hiệu lực vào khoảng cuối mùa hè năm 2024.
Cụ thể, Quy Định CARS dựa trên bốn nguyên tắc chính:
(1) Các đại lý không được công bố sai giá xe.
(2) Các đại lý phải “công bố rõ ràng” giá thực tế mà người mua có thể phải trả cho chiếc xe.
(3) Các đại lý không được tính phí người mua đối với những tiện ích bổ sung không mang thêm lợi ích.
(4) Các đại lý phải nhận được sự đồng ý rõ ràng từ người mua, phải cung cấp đầy đủ thông tin trước khi tính phí cho họ bất kỳ khoản nào.
Nếu quy định này được chính thức áp dụng, FTC dự kiến nó sẽ tiết kiệm cho những người mua xe ở Mỹ hơn $3.4 tỷ USD mỗi năm; cùng với việc tiết kiệm khoảng 72 triệu giờ dành cho việc mua xe. Khi những người bán hàng cố tình ép khách hàng mua thêm những thứ bổ sung, thời gian mua xe có thể kéo dài thêm vài tiếng đồng hồ!
FTC đã thiết lập một trang web để các đại lý xe có thể tham khảo các quy định mới một cách chính xác. Ủy ban cho biết sẽ không có gì thay đổi đối với những người bán hàng trung thực. CARS liệt kê một số loại hành động sẽ trở thành bất hợp pháp. Ví dụ: các đại lý sẽ không được quảng cáo mức giá rẻ nhưng không có thực, khách hàng không thể mua được. Họ không được phép nói sai về lợi ích của những tiện ích bổ sung.
Qui định mới được cho là sẽ bảo vệ những người lớn tuổi, đặc biệt những người đang phục vụ trong quân đội. Văn phòng Biện Lý Quận Los Angeles cho biết người lớn tuổi thường là nạn nhân của các đại lý bán xe phi đạo đức. FTC ước tính khoảng 20% quân nhân đang nợ mua xe ít nhất $20,000 khi họ 24 tuổi. Con số này cao gấp đôi so với dân thường.
Đại diện Bộ Quốc Phòng đánh giá cao Quy Định CARS của FTC. Đối với các quân nhân và gia đình, xe hơi là một vật dụng thiết yếu. Qui định mới sẽ giúp chống lại các hành vi “săn mồi” nhắm vào những người đang phục vụ cho đất nước, là một hành động không chấp nhận được. (VB)
Gửi ý kiến của bạn
